为了坚持“以患者为中心”服务理念,畅通医患沟通和员工建言渠道,及时高效解决群众及医护人员诉求,改善群众就医体验感,提高群众就医满意度和健康获得感,进一步提升医疗质量、医疗安全和服务效率,近日,延安市人民医院面向社会开设“院领导接待日”及开通“院长信箱”。
一、“院领导接待日”接待安排
接待时间:每周一下午
接待地点:综合1号楼四楼体检中心接待室
接待对象:门诊、住院患者及家属,医院职工
预约方式:
1.电话预约:0911-2888000
2.现场预约:外科大楼一楼患者综合服务台
接待须知:
(1)接待对象需带身份证等有效证件,自觉遵守接待秩序,服从工作人员的安排,到指定场所反映情况和问题。
(2)接待对象反映事项,应当客观真实,不得捏造、歪曲事实,不得诬告他人。
二、“院长信箱”途径
1. 电子邮箱:yasrmyy2024@163.com。
2. 医院网站链接:
http://www.yasrmyy.cn/message/default.aspx?Sir
3.外科大楼门诊大厅、综合楼①一楼大厅分别摆放院长信箱。
温馨提示
请来信人遵守国家互联网有关规定及相关法律法规,不要发送不真实或者侵害他人合法权利的信件。延安市人民医院诚恳地欢迎广大职工、患者、家属以及社会各界对我院的发展提出宝贵的意见和建议,办好人民满意的医院,助推医院事业高质量发展!